Kako naći našeg doktora u Njemačkoj 2026: vodič za dijasporu
Boli te, a ne znaš to objasniti na njemačkom. Kod liječnika se ne želiš snalaziti rukama i prevoditeljem na mobitelu. Zato gotovo svatko tko dođe prvo pita gdje je naš doktor u Njemačkoj.
Dobra vijest: liječnika koji govori naš jezik ne moraš tražiti po Facebook grupama. Postoje službene tražilice u kojima biraš jezik ordinacije.
Ovdje je sve redom: gdje tražiš, kako dogovoriš termin, što kad termina nema i koga zoveš navečer ili vikendom. Na kraju znaš i što napraviti ako u tvom mjestu našeg liječnika nema.
Kako naći doktora koji govori naš jezik u Njemačkoj?
Najbrže ga nađeš u službenoj tražilici 116117, gdje jezik upišeš kao pojam pretrage. Ista tražilica pokazuje samo liječnike koji primaju pacijente s javnim osiguranjem.
Gdje tražiti liječnika po jeziku
| Tražilica | Kako tražiš |
|---|---|
| 116117 Arztsuche | u polje “Wen oder Was” upiši Kroatisch ili Serbokroatisch, pa svoje mjesto |
| Barmer Arztsuche | filter za jezike koje ordinacija govori, otvorena je svima |
| preporuka naših ljudi | pitaj kolege i susjede, pa provjeri prima li ordinacija nove pacijente |
Koraci
- Otvori tražilicu 116117 i upiši jezik. Ponudit će ti ga pod oznakom Fremdsprache.
- Upiši poštanski broj ili mjesto.
- Dodaj vrstu liječnika, najčešće Hausarzt.
- Nazovi ordinaciju i pitaj prima li nove pacijente.
Podatke o jezicima upisuju same ordinacije, pa znaju biti stari. Prije dolaska nazovi i provjeri govori li liječnik ili sestra stvarno naš jezik.
Što je Hausarzt i zašto ga trebaš?
Hausarzt je tvoj obiteljski liječnik, prva adresa za sve što nije hitno. On te pregledava, piše bolovanje i šalje te dalje specijalistu.
Laički rečeno: Hausarzt je kao liječnik opće prakse u domu zdravlja. Razlika je u tome što ga u Njemačkoj biraš sam i sam mu se javljaš.
Nađi ga dok si zdrav. Kad dobiješ temperaturu, puno je lakše nazvati ordinaciju koja te već ima u kartoteci nego tražiti novu.
Vlada priprema zakon po kojem bi se od 2028. specijalistu u pravilu išlo preko obiteljskog liječnika. Zakon još nije donesen, stanje je od 13.11.2026. Što vrijedi danas kad ne možeš raditi, piše u tekstu bolovanje u Njemačkoj.
Kako dogovoriti termin kod liječnika?
Termin dogovaraš telefonom, e-mailom ili preko interneta, ovisno o ordinaciji. Bez termina dolaziš samo kad je hitno.
Koraci
- Provjeri radno vrijeme ordinacije.
- Nazovi i reci: “Guten Tag, ich möchte einen Termin vereinbaren.”
- Ako je hitno, dodaj: “Es ist dringend. Haben Sie einen früheren Termin?”
- Ponesi karticu zdravstvenog osiguranja (Gesundheitskarte).
- Ako ne možeš doći, otkaži termin na vrijeme.
Laički rečeno: Gesundheitskarte je tvoja zdravstvena iskaznica. Bez nje ordinacija ne može obračunati pregled preko osiguranja.
Ako ti je lakše pisati nego zvati, gotove rečenice imaš u tekstu e-mail na njemačkom.
Što ako ne možeš dobiti termin?
Tada zoveš 116 117, službu koja posreduje termine za sve s javnim osiguranjem. Radi telefonom, preko interneta i aplikacije, danju i noću.
Što posreduje služba 116 117
| Liječnik | Što trebaš |
|---|---|
| obiteljski liječnik, pedijatar | ništa, javljaš se izravno |
| okulist, ginekolog | ništa, javljaš se izravno |
| ostali specijalisti | uputnicu s kodom od 12 znakova |
Laički rečeno: Vermittlungscode je kod na uputnici koji kaže da je termin hitan. S njim služba traži termin kod specijalista u roku od 4 tjedna.
Služba pomaže i kad uopće ne možeš naći stalnog obiteljskog liječnika ili pedijatra. Liječnika ne biraš sam, nego dobivaš termin koji je slobodan. Telefonska linija radi na njemačkom, pa zamoli nekoga da nazove s tobom ako ti jezik ne ide.
Koga zvati navečer, vikendom i kad je hitno?
Kad ordinacije ne rade, a ne možeš čekati, zoveš dežurnu službu na 116 117. Kad je život u opasnosti, zoveš 112.
Koji broj kada
| Broj | Kada |
|---|---|
| 116 117 | visoka temperatura, jaka bol, bolest koja ne može čekati do jutra |
| 112 | bol u prsima, gušenje, teška ozljeda, gubitak svijesti |
Više o tome što slijedi nakon poziva piše u tekstovima hitna pomoć u Njemačkoj i u bolnici.
Što ako u blizini nema liječnika na našem jeziku?
Tada biraš liječnika koji govori jezik koji bolje znaš ili na pregled vodiš nekoga tko prevodi. U manjim mjestima to je čest slučaj.
- Proširi pretragu na susjedni grad. Za obiteljskog liječnika vrijedi se voziti dvadesetak minuta.
- U tražilici probaj i engleski, ako ti je lakši od njemačkog.
- Povedi osobu kojoj vjeruješ, da ti prevodi. Najavi to ordinaciji kad dogovaraš termin.
- Zapiši simptome i lijekove unaprijed, na papir.
Članovi Barmera uz to imaju Teledoktor, liječnički savjet telefonom i video pregledom, i pomoć pri dogovaranju termina kod specijalista. Pitanja o osiguranju na našem jeziku rješavaš kroz zdravstveno osiguranje Barmer.
Koji ti preventivni pregled pripada?
Javno osiguranje plaća opći preventivni pregled, takozvani Check-up. Radi ga obiteljski liječnik.
Check-up po dobi
| Dob | Koliko često |
|---|---|
| od 18 do 34 godine | jednom |
| od 35 godina | svake 3 godine |
To je dobar razlog da obiteljskog liječnika nađeš i kad te ništa ne boli. Na prvom pregledu upoznaš ordinaciju, a ona tebe.
Što zapamtiti o traženju liječnika?
Jezik upiši u tražilicu 116117, nazovi ordinaciju i provjeri prima li nove pacijente. Za termin koji ne možeš dobiti i za večer ili vikend vrijedi isti broj, 116 117. Za život u opasnosti 112.
Kako radi javno zdravstveno i što ti sve pokriva, piše u tekstu zdravstveno osiguranje u Njemačkoj.
Izvori
Podatke smo provjerili 13.11.2026.:
- 116117 Arztsuche: službena tražilica liječnika, pretraga po jeziku
- Barmer Arztsuche: filter za jezike ordinacije, dostupna svima
- Verbraucherzentrale: posredovanje termina preko 116 117
- Savezno ministarstvo zdravstva: Check-up po dobi